Search results for "Aproximación teórica"
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El Mediterráneo: modernidad plural
2000
Es la versión española del texto en francés "La Méditerranée : modernité pluriellel. Introduction". [En: Vidal-Beneyto, José&de Puymège, Gérard (Ed.&Coord.) (2000). La Méditerranée: modernité plurielle. Éditions UNESCO - Publisud].Hay, además, una versión española más larga de este texto en: Blanc Altemir, Antonio (Ed.) (1999). El Mediterráneo : un espacio común para la cooperación, el desarrollo y el diálogo intercultural. Madrid: Foca.
Introduction
2000
Existe una versión española en la revista valenciana "Contrastes" [Contrastes: Revista Cultural, Nº 8, pp. 79-85]. Además, hay una versión más larga también en español publicada en libro "El Mediterráneo: un espacio común para la cooperación, el desarrollo y el diálogo intercultural " [En: Blanc Altemir, Antonio (Ed.) (1999). El Mediterráneo : un espacio común para la cooperación, el desarrollo y el diálogo intercultural. Madrid: Foca.]
El management de las conductas socioemocionales. Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de "contact centers"
2020
How is a specific type of emotion-related work conducts formed today? What principles guide these conducts and what effects do they have on those who work? The study of Contact Center agents allows us to understand how a set of personal qualities such as patience and good treatment of others, certain desires and personal impulses or even intimate sensations such as anguish or individual expectations have become managerialized emotions that end up modifying the inner attitudes of these agents. Within this framework, we propose a theoretical approach that integrates the work of Weber, Foucault and Elias, which invites us to reflect on a socio-emotional manner of leading one?s life (Lebensfu?h…